#디지털콜센터매니저 #CCCM #고객센터매니저 #CS #자격증 #PCCM #한국고객센터산업연구소 #자기계발1 디지털콜센터매니저(CCCM) 자격증 안녕하세요. 그레이프파파 입니다. 지난번에 소개한 대로 국가공인은 아니지만 오랫동안 자격증 시험을 유지하고 있는 고객센터 커리어를 위한 민간이지만 꽤 인지도 있는 자격증인 디지털콜센터매니저 (CCCM)을 소개하겠습니다. 실무에 도움이 되는 자격증입니다. 그리고 한국고객센터산업연구소에서 인증 및 운영을 하고 있고요 특이하게도 여기는 예비매니저(PCCM) 등급과 일반매니저(CCCM) 등급을 운영하고 있습니다. 보통 1년에 2차례 시험 일정이 있습니다. 23년 첫번째 시험은 아직 공지는 되지 않았지만 보통 상반기에는 6월 하반기에는 11월 각각 토요일에 시험이 있습니다. 아마 3월에 홈페이지를 통해서 공지가 될 것입니다. 5과목에 100분이며 등급에 따라 비용이 다릅니다. 그럼 본격적으로 소개하겠습니다. 디지.. 2023. 1. 13. 이전 1 다음